Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

MargenHeld GmbH, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth

E-Mail allgemein: kontakt@margen-held.de

E-Mail Datenschutz: datenschutz@margen-held.de

Telefon: +49 176 24858147

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Aufruf und die Nutzung von anderes.marketing, der zugehörigen Web-App sowie für alle darüber bereitgestellten Funktionen, APIs und Kommunikationswege.

3. Verarbeitete Daten und Zwecke

Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:

• Stammdaten (z. B. Name, E-Mail, Firma, Kontaktdaten)
• Nutzungsdaten (z. B. Zugriffe, Interaktionen, technische Ereignisse)
• Kommunikationsdaten (z. B. Support- und Kontaktanfragen)
• Vertrags- und Zahlungsdaten (z. B. Abonnement, Rechnungsinformationen)
• Technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, User-Agent, Fehlerereignisse)

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Dienste, zur Vertragserfüllung, zur Sicherheit und Stabilität, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für optionale Cookies)

5. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Dienste werden technisch erforderliche Verbindungs- und Serverprotokolle verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, Referrer, User-Agent, Statuscodes), um die Website sicher auszuliefern und Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

6. Registrierung, Konto und Nutzung der App

Bei Registrierung und Nutzung der App verarbeiten wir Kontodaten, Login- und Sitzungsinformationen sowie inhaltliche Nutzungsdaten, die zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Funktionen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit sicherheitsrelevante Protokollierung erfolgt, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktanfragen und Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens und für eventuelle Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).

8. Zahlungsabwicklung und Abrechnung

Für kostenpflichtige Leistungen verarbeiten wir abrechnungsbezogene Daten und übermitteln erforderliche Informationen an Zahlungsdienstleister.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen externe Dienstleister ein. Soweit erforderlich, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

10. Drittlandübermittlung

Sofern Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln).

Eine Übermittlung an Empfänger in Drittländern kann insbesondere bei globalen Cloud- und Plattformdiensten erfolgen. In diesen Fällen achten wir auf geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Kontodaten: grundsätzlich bis zur Kontolöschung und Ablauf gesetzlicher Fristen
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: in der Regel 6 bis 10 Jahre
• Support- und Kommunikationsdaten: regelmäßig bis zur finalen Klärung des Vorgangs
• Technische Logs: zeitlich begrenzt entsprechend Sicherheits- und Betriebsinteresse

12. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie optionale Cookies für Analyse und Marketing nur auf Basis einer Einwilligung. Einstellungen können jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert werden.

Die Einwilligungsverwaltung speichert die gewählten Präferenzen und ermöglicht einen jederzeitigen Widerruf für die Zukunft.

13. Analyse- und Marketing-Tracking (sofern aktiviert)

Tracking-Dienste werden nur eingesetzt, wenn sie technisch aktiviert sind und eine entsprechende Einwilligung für die jeweilige Kategorie vorliegt.

• Google Analytics
• Google Ads Conversion Tracking
• LinkedIn Insight Tag
• Meta/Facebook Pixel

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

14. Produktanalyse und Fehlerdiagnose

Zur Stabilisierung und Verbesserung unserer Services können technische Fehlerdaten verarbeitet werden (z. B. Stacktraces, Geräte- und Browserkontext, Zeitstempel).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an störungsfreiem und sicherem Betrieb).

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen.

16. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

17. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kann aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung eingelegt werden.

18. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

19. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Betroffene in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern.